Banco Santa Cruz transforma gestión de riesgos

El Banco Santa Cruz ha sido galardonado con el prestigioso premio FICO Decision Award 2026. Este reconocimiento destaca su capacidad para integrar las mejores prácticas de riesgos en un sistema decisional avanzado. Con la implementación de la plataforma FICO, el banco ha transformado su gestión de riesgos en un motor estratégico de crecimiento.

Banco Santa Cruz ha demostrado una notable capacidad para transformar su gestión de riesgos, un factor clave en el sector financiero. Al recibir el premio FICO Decision Award 2026, la entidad ha sido reconocida por su innovación en soluciones en la nube. Este galardón destaca cómo el banco ha logrado integrar las mejores prácticas de riesgos en un sistema decisional que opera en tiempo real. Por lo tanto, Banco Santa Cruz no solo ha mejorado su eficiencia, sino que también ha fortalecido la confianza de sus clientes, anticipándose a escenarios de expansión o contención.

La plataforma FICO ha sido un pilar fundamental en esta transformación. Esta herramienta ha permitido al Banco Santa Cruz reducir significativamente los ciclos de cambio de políticas, de 90 días a tan solo dos. Además, el banco ha acelerado en un 85% el lanzamiento de nuevos productos. Esto ha consolidado su posición como líder en innovación dentro del sector financiero. Por lo tanto, al adoptar tecnologías avanzadas, la entidad ha optimizado su estrategia de crecimiento.

La solución basada en la nube no solo ofrece velocidad sino también un enfoque centrado en el cliente. Permite decisiones coherentes en todos los canales y la capacidad para procesar múltiples solicitudes en línea cada mes. Esto garantiza que los clientes reciban un servicio eficiente y personalizado. Además, la implementación de la analítica avanzada ha resultado en políticas automatizadas que proyectan una disminución significativa en la tasa de morosidad tanto de tarjetas de crédito como de préstamos personales.

Maribel Concepción Hidalgo, vicepresidenta senior de Gestión Integral de Riesgos, explicó cómo el sistema anterior del banco tardaba hasta 90 días en implementar cambios. Esta situación no se ajustaba a las dinámicas del mercado actual. Por ello, se necesitaba una arquitectura de toma de decisiones que pudiera responder en tiempo real a los cambios. Esto otorgaría a los equipos comerciales la autonomía necesaria para ejecutar rápidamente nuevas medidas.

Nikhil Behl, presidente de software de FICO, destacó que Banco Santa Cruz ha demostrado que la nube es más que una simple tecnología de hospedaje. Según él, la nube permite liberar el potencial humano. Ahora, los equipos del banco no deben esperar meses para implementar cambios, sino que pueden probar nuevas estrategias en cuestión de días. Esta capacidad de anticiparse al mercado es lo que diferencia a Banco Santa Cruz de sus competidores.

Courtney Haan, gerente de experiencia estratégica de pagos en Velera y miembro del jurado del FICO Decision Award, elogió al Banco Santa Cruz por reinventar su enfoque hacia la gestión del riesgo crediticio. Haan señaló que la arquitectura tecnológica adecuada puede ofrecer tanto velocidad como control. Esto ha permitido al banco no solo reemplazar un sistema heredado, sino también mejorar su capacidad de respuesta ante las demandas del mercado.

Esta transformación ha sido un ejemplo de cómo las instituciones financieras pueden adaptarse y prosperar en un entorno competitivo. La adopción de tecnologías en la nube y la analítica avanzada se ha convertido en un estándar para aquellos que buscan liderar el sector. Banco Santa Cruz ha demostrado que invertir en innovación tecnológica no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también ofrece una ventaja competitiva.

El éxito del Banco Santa Cruz con la plataforma FICO ilustra cómo la tecnología puede transformar la gestión de riesgos. Al anticiparse al mercado, el banco ha consolidado su posición como líder en innovación y eficiencia.

Fuente original: diariolibre.com