Félix en Ecuador está revolucionando el mercado de remesas con su innovadora plataforma basada en WhatsApp. Desde su lanzamiento en 2020, Félix ha buscado optimizar la experiencia de envío de dinero para los migrantes, ofreciendo una solución más rápida y accesible. Ahora, con su entrada en Ecuador, la fintech promete cambiar la manera en que se gestionan las remesas en el país.
Félix en Ecuador ha comenzado a operar en un mercado donde las remesas son cruciales para la economía. En 2025, estas transferencias representaron la segunda fuente más grande de divisas, alcanzando un récord de US$7.729 millones. Con la proyección de superar los US$8.000 millones este año, Félix se posiciona estratégicamente para captar una porción significativa de este flujo monetario.
La fintech estadounidense, fundada en 2020, se centra en gestionar remesas a través de WhatsApp. Según Manuel Godoy, CEO y cofundador, la idea nació al notar que muchas transferencias aún se realizaban en efectivo. Esto representaba una oportunidad para digitalizar y simplificar el proceso. Al utilizar una plataforma confiable como WhatsApp, Félix busca replicar la experiencia física de manera digital.
El primer mercado donde Félix probó su modelo fue México, debido a su gran volumen de remesas. Aquí, la fintech logró perfeccionar su plataforma y mejorar la interacción con los usuarios. Godoy menciona que el servicio se ha hecho "más humano", adaptándose al lenguaje y expresiones locales. Este enfoque personalizado ha sido clave para su éxito inicial.
Después de consolidarse en México, Félix expandió sus operaciones hacia Centroamérica. Países como Guatemala, Honduras, y El Salvador fueron algunos de sus primeros destinos. En estos mercados, Félix ha ganado participación, demostrando su capacidad para adaptar su modelo a diferentes contextos económicos. Actualmente, también opera en Colombia y Perú.
En Ecuador, Félix ha establecido una alianza estratégica con Peigo, la billetera digital de Banco Guayaquil. Esta colaboración permite a los usuarios iniciar el proceso de envío de remesas directamente desde la aplicación de Peigo. El usuario genera un enlace que se comparte por WhatsApp, facilitando el envío desde EE.UU. de manera digital.
La operación se realiza mediante un chatbot en WhatsApp, donde el remitente puede indicar la cantidad a enviar. Por ejemplo, un usuario puede enviar US$200 a un familiar simplemente enviando un mensaje. El pago se completa usando una tarjeta de crédito o débito en EE.UU., o incluso en efectivo. Esto simplifica enormemente el proceso para los usuarios.
Félix ha optimizado el tiempo de transferencia de las remesas. Las transacciones a cuentas bancarias en Ecuador se completan en aproximadamente 17 minutos. Para el retiro en efectivo, el tiempo puede extenderse hasta 30 minutos, dependiendo del operador. Esta rapidez es una de las principales ventajas competitivas de la fintech.
El primer envío es gratuito para los nuevos usuarios, mientras que las siguientes transacciones tienen un costo de US$3,99. Estas tarifas son competitivas comparadas con otros métodos de envío de remesas. Según Godoy, la infraestructura personalizada para cada mercado permite reducir costos y ofrecer tarifas accesibles a los usuarios.
La comunidad migrante ecuatoriana en EE.UU. es un factor determinante para Félix. En 2025, el 77,8% de las remesas hacia Ecuador provinieron de este país, totalizando US$6.010,1 millones. Este gran volumen de remesas resalta la importancia de ofrecer un servicio eficiente y confiable como el de Félix.
Félix en Ecuador promete transformar el envío de remesas, ofreciendo un servicio más fácil y rápido. Con su enfoque innovador, la fintech está preparada para liderar el mercado.
Preguntas Frecuentes
Félix usa WhatsApp para enviar remesas. Se inicia desde Peigo, se comparte un enlace y se completa el envío digitalmente.
El primer envío es gratis. Luego, cada transacción cuesta US$3,99, con tarifas que varían entre US$3 y US$5 en otros países.
Félix ofrece rapidez en transferencias. Los depósitos bancarios se acreditan en 17 minutos y el retiro en efectivo tarda hasta 30 minutos.
Fuente original: bloomberglinea.com
