INDOCAL recertifica calidad del Ministerio de Interior, entregando las certificaciones ISO 9001 y 37001. Este proceso destaca la importancia de los estándares internacionales para fortalecer la transparencia y eficiencia institucional.
La recertificación de calidad otorgada por el Instituto Dominicano para la Calidad (INDOCAL) al Ministerio de Interior y Policía es un paso significativo hacia la mejora continua de los servicios públicos. Este proceso, liderado por el director general Néstor Julio Matos, incluyó la entrega de la certificación ISO 9001:2015 y la actualización del Sistema de Gestión Antisoborno ISO 37001:2025. Ambas certificaciones son resultado de un riguroso proceso de evaluación y acompañamiento técnico, lo que resalta el compromiso del ministerio con la excelencia.
La ministra de Interior y Policía, Faride Raful, recibió las certificaciones en un acto que subrayó la importancia de aplicar estándares internacionales. Raful destacó que estas acciones no solo mejoran la calidad de los servicios, sino que también fortalecen la institucionalidad democrática. La implementación de estas normas es crucial en un contexto donde se busca garantizar transparencia y confianza en las instituciones públicas, lo que a su vez fortalece la democracia.
Néstor Julio Matos, director del INDOCAL, enfatizó que el compromiso institucional es clave para convertir las normativas en herramientas efectivas de transformación. Según Matos, este tipo de certificaciones no solo validan los procesos existentes, sino que también inspiran mayor confianza en el sector público. Por lo tanto, la voluntad de las instituciones para adoptar y mantener estos estándares es fundamental para el desarrollo de un gobierno eficiente y transparente.
Durante el acto, Raful expresó su agradecimiento por el apoyo técnico recibido del equipo de INDOCAL. La ministra resaltó que los resultados positivos de este esfuerzo ya se reflejan en la operatividad diaria del ministerio. Además, subrayó que la certificación no es solo un reconocimiento, sino una herramienta esencial para dejar un legado de institucionalidad sólida que respalde los derechos de los ciudadanos frente a desafíos externos.
Raful explicó que su gestión se centra en transformar el sistema de manera silenciosa pero efectiva. El objetivo es enfrentar los desafíos de seguridad ciudadana mediante procesos eficientes que puedan ser monitoreados y mejorados continuamente. Esta estrategia se basa en la evidencia y tiene como fin ofrecer servicios públicos de calidad, lo que es esencial para el bienestar ciudadano y la credibilidad de las instituciones.
Las certificaciones ISO 9001:2015 y 37001:2025 ratifican el compromiso del Ministerio de Interior y Policía con la mejora continua y la prevención del soborno. Estos estándares son fundamentales para asegurar que los procesos internos sean eficientes y estén alineados con las mejores prácticas internacionales. La recertificación es un testimonio del esfuerzo constante del ministerio para garantizar la transparencia y la calidad en sus operaciones.
Para INDOCAL, la adopción de estándares internacionales es una herramienta vital para promover la mejora continua y la transparencia en el sector público. La institución se compromete a seguir apoyando a organismos gubernamentales en la implementación de estos sistemas de gestión, lo que contribuye a desarrollar procesos más eficientes y a mejorar los servicios ofrecidos a la ciudadanía. Esta colaboración es esencial para fortalecer una cultura de calidad en la administración pública.
La entrega de estas certificaciones reafirma el papel de INDOCAL en el fortalecimiento de la cultura de calidad dentro de la administración pública. Al promover la implementación de estándares internacionales, INDOCAL contribuye a mejorar los procesos institucionales, lo que resulta en servicios más eficientes para la ciudadanía. Este enfoque es crucial para el desarrollo de un gobierno transparente y responsable, capaz de responder a las necesidades de la población.
El proceso de recertificación por parte de INDOCAL reafirma el compromiso del Ministerio de Interior y Policía con la calidad y la transparencia. Al adoptar estándares internacionales, se fortalece la confianza en las instituciones públicas, asegurando servicios más eficientes y transparentes para la ciudadanía.
Preguntas Frecuentes
El Ministerio de Interior recibió la recertificación ISO 9001:2015 y la actualización de la certificación ISO 37001:2025.
Estas certificaciones mejoran la calidad de los servicios públicos y fortalecen la transparencia y la institucionalidad democrática.
INDOCAL promueve la adopción de estándares internacionales, mejorando la eficiencia y transparencia de las instituciones públicas.
Fuente original: hoy.com.do
