Los seguros en turismo son vitales para proteger las operaciones hoteleras ante incidentes inesperados. El reciente incendio en el hotel Viva Wyndham Dominicus Beach en Bayahíbe resalta esta necesidad. Estos seguros no solo cubren daños materiales, sino que también aseguran la continuidad operativa del negocio, lo cual es crucial para la recuperación económica.
Los seguros en turismo han demostrado ser una herramienta esencial para la industria hotelera, especialmente tras incidentes como el incendio del hotel Viva Wyndham Dominicus Beach. En situaciones de desastre, los seguros permiten a las empresas recuperar rápidamente sus operaciones. Esto es vital en un sector donde la continuidad del servicio es fundamental para mantener la confianza de los clientes y asegurar ingresos futuros.
El informe del mercado asegurador de 2025, publicado por la Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores (Cadoar), destaca un crecimiento del 10.6% en las primas suscritas en República Dominicana. Las cifras alcanzaron RD$153,732.9 millones, lo que refleja la creciente conciencia sobre la importancia de los seguros. Este aumento se debe a la necesidad de proteger inversiones significativas en el sector turístico.
La póliza de Incendio y Líneas Aliadas es una de las primeras en activarse tras un incidente. Esta cobertura indemniza daños en edificaciones y otros bienes asegurados. Sin embargo, la verdadera eficacia de un seguro comienza antes del siniestro. La correcta valoración de activos y la determinación precisa de sumas aseguradas son claves para una adecuada indemnización. Estas acciones garantizan que las empresas puedan reconstruir sus operaciones sin pérdidas significativas.
El papel de los corredores de seguros es crucial desde el inicio de una emergencia. Según Ángel Mota, gerente de Cuentas Claves en Matos Corredores de Seguros, en las primeras 72 horas se formaliza el aviso del siniestro. Además, se acompaña al hotel en las acciones iniciales que exige la póliza. Estas incluyen proteger la propiedad y documentar las pérdidas para asegurar un reclamo exitoso.
Una vez que se activa la reclamación, se establece una mesa técnica de emergencia. Esta mesa está integrada por representantes del hotel, ajustadores independientes y personal especializado. Su objetivo es centralizar la información y agilizar la evaluación de daños. Esto permite una respuesta más rápida y eficiente, minimizando el impacto económico del incidente.
Las coberturas no solo se limitan a daños físicos. La interrupción de operaciones representa un impacto financiero significativo. La cobertura de Lucro Cesante compensa la pérdida de ingresos y gastos fijos mientras el hotel no puede operar. En el turismo, donde las reservas futuras son esenciales, esta cobertura es crítica para evitar pérdidas mayores.
La Responsabilidad Civil es otra cobertura vital que protege a los hoteles de reclamaciones de terceros. Estas pueden incluir daños materiales, corporales o perjuicios económicos. En un hotel, estas reclamaciones pueden abarcar desde pérdida de pertenencias de los huéspedes hasta gastos adicionales por cambios de vuelo. Los seguros ofrecen una red de apoyo que protege tanto al negocio como a sus clientes.
Los seguros en turismo no solo ofrecen protección financiera, sino que también aseguran la continuidad operativa de los hoteles. Esto es crucial para mantener la confianza del cliente y la estabilidad del sector.
Preguntas Frecuentes
Los seguros en turismo protegen contra daños materiales y aseguran la continuidad operativa tras incidentes, vital para la recuperación económica.
La cobertura de Lucro Cesante compensa la pérdida de ingresos y gastos fijos cuando un hotel no puede operar debido a un incidente.
Protegen frente a reclamaciones de terceros por daños corporales o materiales, asegurando la estabilidad financiera del hotel.
Fuente original: eldinero.com.do
